即決 Support

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即決 サポート

アプリの利用中に困ったときは、以下の内容をご確認ください。

ログインできない

メールアドレスとパスワードを確認してください。Face IDログインが使えない場合は、通常ログイン後に設定画面で再度有効にしてください。

会社に参加できない

代表者または管理者から発行された招待コードを入力してください。招待コードには有効期限があります。

申請が届かない

所属部署と一次承認者の設定を確認してください。部署設定が未設定の場合、承認ルートが正しく作られないことがあります。

添付ファイルを追加できない

ファイルサイズや通信状態を確認してください。大きなファイルはWi-Fi環境でのアップロードをおすすめします。

通知が届かない

端末の通知設定で「即決」の通知が許可されているか確認してください。アプリ内の通知設定も有効にしてください。

権限を変更したい

権限を持つ社員が、設定画面の「現在の登録社員」から社員の所属部署や権限を変更できます。

週間予定を共有したい

画面下部の「予定」から日付を選び、「予定を追加」で登録します。会社の予定と対応状況を週単位で確認できます。

一斉連絡を送りたい

有料機能が有効な会社では、新しい申請から「一斉連絡を作成」を選び、部署または社員を指定して送信できます。

Contact

お問い合わせ時にお知らせいただきたい内容

サポートへのお問い合わせは、luminous.link06@gmail.com までお送りください。

Contact Form

お問い合わせフォーム

内容を確認後、登録いただいたメールアドレスへご連絡します。

送信前にご確認ください
  • 通常は2営業日以内を目安に返信します。
  • パスワードや認証コードは入力しないでください。
  • お急ぎの場合はメール窓口も利用できます。